Definiciones
Para el programa El Tarjetón CDSO los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:
a) Programa El Tarjetón CDSO:
Es el Programa Comercial de Lealtad de Comercializadora Farmacéutica del Sureste, S.A de C.V. (en lo sucesivo Farmacias Unión), operado y administrado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. ("BLUE PURE LOYALTY") para favorecer a los clientes participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y/o acumulan Puntos Tarjetón en su Cuenta de socio por la adquisición de determinados productos, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tal acumulación se realiza de acuerdo a los Términos y Condiciones del programa por los Beneficios establecidos para tal efecto. Los Socios del programa El Tarjetón CDSO gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa El Tarjetón CDSO en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como "Programa El Tarjetón CDSO" o como el "Programa".
b) Términos y Condiciones del Programa El Tarjetón CDSO:
Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el Programa, siendo susceptibles de ser modificadas en cualquier momento según se considere conveniente. En cuyo caso dichas modificaciones serán informadas por Farmacias Unión a los miembros del programa, por medio de su página web. Los Términos y Condiciones contenidos en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigente la última versión de los mismos, comprenden los términos y condiciones a los cuales los Socios del Programa se sujetan y obligan a cumplir, en virtud de su inscripción al Programa El Tarjetón CDSO.
c) Acuerdo de confidencialidad:
La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial.
d) Miembro, Socio o Cliente Frecuente:
Es la Persona física mayor de 18 años de edad que ha solicitado formar parte del Programa El Tarjetón CDSO conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto (en lo sucesivo se le denominará indistintamente como "Miembro" o "Socio").
e) Cuenta del Socio:
Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumularán Puntos Tarjetón CDSO al que tiene derecho el Socio.
f) Beneficios El Tarjetón CDSO:
Son las prestaciones en productos que tienen derecho de elegibilidad los Socios, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo por parte de Farmacias Unión (en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como "Beneficios El Tarjetón CDSO" o "Beneficios").
g) Sitio web del Programa:
Es el sitio de internet del Programa a través del cual el Socio podrá registrar sus datos y conocer el estatus y movimientos de su Cuenta.
h) APP del Programa:
Es la aplicación para dispositivos móviles Android y iOS del Programa a través de la cual el Socio podrá registrar sus datos y conocer el estatus y movimientos de su Cuenta.
i) Tarjeta El Tarjetón CDSO:
Es la tarjeta expedida por Farmacias Unión ya sea física o digital, a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Miembro del Programa. Cada Tarjeta El Tarjetón CDSO contiene un Número de Cuenta, dicha Tarjeta El Tarjetón es intransferible y deberá de presentarse necesariamente por el Socio para la realización de cualquier trámite respecto al Programa. Las tarjetas del Programa son propiedad de Farmacias Unión y podrán ser retiradas en cualquier momento. A la Tarjeta El Tarjetón CDSO en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará como "Tarjeta El Tarjetón CDSO".
j) Tarjeta El Tarjetón CDSO plástica:
Está representado físicamente por una tarjeta plástica tamaño estándar (débito o crédito) la cual es asignada individualmente a cada Socio registrado en el Programa.
k) Tarjeta El Tarjetón CDSO digital:
Es la representación virtual de la Tarjeta El Tarjetón obtenida a través de medios digitales como la APP del Programa o sitio web expedida por Farmacias Unión, mediante la cual se le acredita como Miembro del Programa.
l) Puntos Tarjetón CDSO:
Es la denominación que se da a los créditos que, conforme a los Términos y Condiciones del programa, se otorgan a los Socios y se acumulan en su cuenta por la adquisición de determinados bienes ofrecidos.
m) Acumulación de Puntos Tarjetón CDSO:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio se hace acreedor a obtener Puntos Tarjetón por la compra de productos autorizados por Farmacias Unión conforme a los Términos y Condiciones vigentes del Programa y sus mecánicas.
n) Transacción Autorizada:
Es la compra llevada a cabo por los Socios, de los productos determinados por Farmacias Unión con una forma de Pago Válida para la Acumulación de Puntos Tarjetón conforme a los Términos y Condiciones vigentes del Programa.
ñ) Formas de Pago Válidas para la Acumulación de Puntos Tarjetón CDSO:
Son las formas de pago autorizadas por Farmacias Unión para la acumulación de Puntos Tarjetón incluyendo el dinero en efectivo, las tarjetas bancarias de crédito y débito. Farmacias Unión tiene el derecho de modificar las Formas de Pago Válidas de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
o) Bono Adicional de Acumulación o Mecánica Promocional:
Son los Puntos Tarjetón que se acumulan en la Cuenta del Socio por la adquisición de determinados productos que se lleva a cabo por los Socios. Dicho Bono Adicional se podrá establecer por tipo de producto, periodo de tiempo y/o cualquier otro criterio que determine Farmacias Unión, cuya mecánica será informada al Socio, según Farmacias Unión lo estime conveniente.
p) Canales de venta válidos para la acumulación de Puntos Tarjetón CDSO:
Son los canales de venta autorizados para la acumulación de Puntos Tarjetón. Por el momento, serán tales canales las sucursales de Farmacias Unión autorizadas ubicadas en toda la República Mexicana. Farmacias Unión se reserva el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
q) Canje o Redención de Puntos Tarjetón CDSO:
Es el procedimiento mediante el cual el Socio paga en canje o redención de Puntos Tarjetón CDSO acumulado en su Cuenta para la obtención del Beneficio requerido.
r) Pesos:
Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.
s) Vencimiento de Puntos Tarjetón CDSO:
Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisión de la cuenta del Socio para determinar la cantidad de Puntos Tarjetón prescritos y descontados.
t) Vigencia de la Tarjeta El Tarjetón CDSO:
Es el periodo de tiempo en el cual la Tarjeta El Tarjetón CDSO es válida para la acumulación y canje de Puntos Tarjetón CDSO.
u) Vigencia de los Puntos Tarjetón CDSO:
Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos Tarjetón CDSO son válidos para ser utilizados como canje. Los Puntos Tarjetón CDSO son válidos por un periodo de 13 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del Socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos Tarjetón.
De la obtención y registro de datos de la Tarjeta El Tarjetón CDSO:
1. El cliente podrá adquirir su Tarjeta El Tarjetón Plástica en las sucursales de Farmacias Unión participantes, el costo de la tarjeta es de $10 pesos IVA incluido o podrá obtener su Tarjeta El Tarjetón Digital gratis a través de diversos canales, siendo estos:
Sitio de internet del Programa
https://eltarjeton.mx/
App Móvil del Programa El Tarjetón
2. Al momento de adquirir la tarjeta plástica en sucursal el socio deberá realizar un pre-registro en las sucursales participantes y se le solicitarán los siguientes datos:
Número de tarjeta El Tarjetón CDSO
Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Número de teléfono
Correo Electrónico
Género
Fecha de cumpleaños
Código Postal
3. El Socio podrá comenzar a acumular Puntos Tarjetón CDSO desde su primera compra con su Tarjeta El Tarjetón CDSO.
4. Si el socio adquirió su tarjeta plástica en sucursal podrá completar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a través de los canales disponibles para tal fin:
Sitio de internet del programa
https://eltarjeton.mx/ ingresando a la sección REGISTRO y colocando el número de 13 dígitos de su Tarjeta El Tarjetón CDSO plástica.
Centro de Atención Telefónica del Programa llamando al teléfono 55 8932 2040, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a viernes excepto días festivos.
APP del Programa El Tarjetón registrando sus datos completos e ingresando el código de barras de su Tarjeta El Tarjetón plástica.
Si el socio desea obtener su Tarjeta El Tarjetón CDSO digital deberá realizar el registro de sus datos en los siguientes canales disponibles:
Sitio de internet del Programa
https://eltarjeton.mx/
App Móvil del Programa El Tarjetón CDSO.
5. Durante el proceso de registro se le solicitará al Socio ingresar datos personales y de contacto, su correo electrónico y la creación de una contraseña personal. Estos datos servirán para ingresar a su información en el sitio de internet del Programa o en la App Móvil. Es responsabilidad del Socio verificar que los datos ingresados al momento de su registro sean correctos. Ni Farmacias Unión ni BLUE PURE LOYALTY serán responsables por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la cuenta del Socio ya que dicha información es personal e intransferible. Asimismo, ni Farmacias Unión, ni BLUE PURE LOYALTY tendrán la obligación de reponer cualquier pérdida de Beneficios sufrido por actos de terceros.
6. Es responsabilidad del Socio actualizar los datos requeridos por el Programa los cuales deberán ser actualizados a través de la APP del Programa, del sitio web o Centro de Contacto, mientras el Socio no dé aviso de los cambios en sus datos, los comunicados realizados de conformidad con los datos registrados surtirán todos sus efectos.
De la Acumulación de Puntos Tarjetón:
7. La acumulación de Puntos Tarjetón CDSO únicamente aplicará en las compras de productos autorizados por Farmacias Unión a través de sus sucursales participantes en el programa.
8. El socio acumulará un porcentaje en Puntos Tarjetón CDSO del total de su compra únicamente en productos autorizados por Farmacias Unión. Farmacias Unión se reserva el derecho de aplicar cualquier factor de conversión que considere oportuno, para modificar de manera temporal o permanente el porcentaje de Puntos Tarjetón CDSO correspondiente a la compra de determinados productos, asimismo, en la compra realizada en determinados puntos de venta.
9. La solicitud de acumulación de Puntos Tarjetón CDSO se debe realizar al momento de la compra, para lo cual el Socio tendrá las siguientes opciones:
Presentar la Tarjeta El Tarjetón CDSO Digital en su teléfono.
Presentar la Tarjeta El Tarjetón CDSO Plástica.
A través de la búsqueda de su cuenta proporcionando datos personales de validación, como son los 4 últimos dígitos del teléfono y el nombre del Socio.
10. No se realizarán acumulaciones de puntos Tarjetón CDSO si no cumple con cualquiera de las tres opciones presentadas del punto anterior al momento de la compra, ni serán retroactivas en su siguiente compra.
Del canje de Puntos Tarjetón como forma de pago:
11. Los Puntos Tarjetón CDSO podrán ser utilizados como forma de pago parcial o total en las sucursales de Farmacias Unión participantes únicamente para la compra de productos autorizados por Farmacias Unión
12. Para poder realizar el canje de Puntos Tarjetón CDSO es necesario que el socio haya registrado previamente sus datos a través del sitio de internet del programa https: //eltarjeton.mx/, APP del programa El Tarjetón CDSO, o llamando al Centro de Atención Telefónica.
13. Para realizar el pago es indispensable que el Socio presente físicamente su Tarjeta El Tarjetón CDSO plástica o digital.
14. El valor de cada Punto Tarjetón CDSO acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $1.00 (un) Peso, por ejemplo, 10 Puntos = $10 diez pesos.
15. Por ningún motivo el Socio podrá canjear los Puntos Tarjetón CDSO por dinero en efectivo y únicamente por los productos autorizados al momento del canje.
De la Vigencia de la Tarjeta El Tarjetón CDSO y los Puntos Tarjetón:
16. La vigencia de los Puntos Tarjetón CDSO acumulados en la cuenta del Socio será de 13 meses a partir del mes de acumulación, por ejemplo; los Puntos Tarjetón CDSO acumulados en el mes de agosto del año en curso vencerán 1 año después en el primer minuto del primer día de septiembre en caso de no utilizarlos. Una vez caducados los Puntos Tarjetón CDSO, éstos no serán reembolsables.
17. La Tarjeta El Tarjetón CDSO no tendrá vigencia ni costo de renovación.
De la Migración de Tarjeta de Afiliación de Círculo de la Salud Oro a El Tarjetón CDSO:
18. Para realizar la migración de la información y beneficios de la Tarjeta de Afiliación de Círculo de la Salud Oro a una tarjeta El Tarjetón CDSO, el Socio deberá presentar su tarjeta activa Círculo de la Salud Oro y adquirir su Tarjeta El Tarjetón CDSO Plástica en las sucursales de Grupo RFP participantes.
19. En ese momento se realizará la asignación de la nueva Tarjeta El Tarjetón CDSO a la cual se realizará el traspaso de información y beneficios acumulados correspondiente a las promociones de CDSO.
De la Cancelación y Reposición de la Tarjeta El Tarjetón CDSO:
20. En caso de Robo o Extravío de la Tarjeta El Tarjetón CDSO, el Socio deberá realizar el proceso de cancelación por medio del sitio web del Programa https://eltarjeton.mx/ utilizando su Usuario y Contraseña o reportarla a través del Centro de Contacto ?El Tarjetón CDSO? correo: info@eltarjeton.mx o al teléfono 55 8932 2040. En ese entendido, ni Farmacias Unión, ni BLUE PURE LOYALTY serán responsables de robo o extravío ni por los movimientos indebidos y mal uso que se haga de la Tarjeta El Tarjetón CDSO.
21. Para la reposición de la Tarjeta El Tarjetón CDSO, el Socio deberá acudir a una sucursal de Farmacias Unión participante y solicitar la reposición de su tarjeta cubriendo el costo de reposición vigente.
22. En ese momento se asignará una nueva Tarjeta El Tarjetón CDSO y se realizará el traspaso de información y Puntos Tarjetón CDSO acumulados.
23. Farmacias Unión se reserva el derecho de agregar o quitar establecimientos, productos y servicios participantes sin previo aviso; así mismo se reservan el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los socios para que estos puedan hacer efectivo sus Puntos Tarjetón CDSO.
De la Devolución de Productos:
24. En productos participantes de Círculo de la Salud Oro no se permiten devoluciones.
25. No se permitirá la devolución de la venta si el socio no cuenta con los puntos disponibles a descontar en la tarjeta El Tarjetón y la venta haya sido pagada con Tarjeta de Crédito y/o Débito.
26. Si no se cuenta con puntos disponibles en la tarjeta El Tarjetón CDSO y no es posible descontar los puntos que el producto acumuló, el importe de estos puntos se descontará del monto a devolver en efectivo.
27. No se permitirá la devolución de la venta si el socio no cuenta con los puntos disponibles a descontar en la tarjeta El Tarjetón CDSO y la venta haya sido pagada con Efectivo y esta forma de pago no sea suficiente para descontar los puntos.
Generales del Programa:
28. En caso de fallecimiento de un Socio, su cuenta y Puntos Tarjetón CDSO serán cancelados del Programa.
29. El uso de la Tarjeta El Tarjetón CDSO por parte del Socio significa una aceptación de las reglas, Términos y Condiciones del programa El Tarjetón CDSO, las cuales podrán ser modificadas periódicamente a discreción de Farmacias Unión, los cuales serán informados a través de la página web del Programa.
30. Al momento de registrarse en el Programa, el Socio acepta recibir información relacionada con el programa de manera periódica y a través de los medios de correo electrónico, mensajería, mensaje de texto, teléfono y/o aquel que Farmacias Unión juzgue conveniente.
31. Los datos personales de los Socios recabados para el alta y registro en el Programa serán utilizados conforme al Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en la página web del Programa.
32. Farmacias Unión y BLUE PURE LOYALTY se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si consideran que su comportamiento o desempeño en el Programa es inadecuado.
33. Farmacias Unión se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o definitivamente, una o todas las bases de El Programa, incluyendo sus promociones y beneficios, con o sin previo aviso.
34. Los Puntos Tarjetón y beneficios que se ofrecen mediante el Programa, son una herramienta promocional y no constituyen, ni representan ni dan origen a ningún tipo de obligación legal, contractual ni financiera para Farmacias Unión.